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Suppression de compte
Conformément au RGPD et aux exigences de l'App Store et de Google Play
Cette action est définitive et irréversible. Une fois votre compte supprimé, vos données personnelles seront effacées sous 30 jours et ne pourront pas être récupérées.
Vous pouvez supprimer votre compte Boox et l'intégralité de vos données personnelles à tout moment, directement depuis l'application ou en nous contactant par e-mail.
Méthode 1 — Depuis l'application Boox (recommandée)
Six étapes, depuis votre téléphone
- 1Ouvrez l'application Boox sur votre appareil
- 2Appuyez sur l'onglet Profil en bas de l'écran
- 3Appuyez sur Paramètres
- 4Faites défiler jusqu'en bas et appuyez sur Supprimer le compte
- 5Saisissez votre mot de passe pour confirmer votre identité, puis validez la suppression
- 6Votre compte est immédiatement désactivé et vos données sont supprimées dans un délai de 30 jours
Méthode 2 — Par e-mail (si vous n'avez plus accès à l'application)
Envoyez-nous une demande
Envoyez un e-mail à contact@getboox.app en indiquant :
- L'objet : « Demande de suppression de compte Boox »
- L'adresse e-mail associée à votre compte Boox
- Votre nom d'utilisateur (si vous vous en souvenez)
Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours conformément au RGPD.
Données supprimées et données conservées
Ce qui disparaît, et ce qui subsiste
Données supprimées définitivement
| Type de données | Délai |
|---|---|
| Adresse e-mail et informations du compte | 30 jours |
| Nom d'utilisateur et photo de profil | 30 jours |
| Livres ajoutés dans les boîtes | 30 jours |
| Photos de boîtes uploadées | 30 jours |
| Statistiques et points de gamification | 30 jours |
| Alertes de recherche sauvegardées | 30 jours |
| Token de notification push | Immédiat |
Données pouvant être conservées temporairement
| Type de données | Raison et durée |
|---|---|
| Boîtes à livres créées (emplacement géographique et nom) | Anonymisées — conservées en tant que contenu communautaire sans lien avec votre identité |
| Journaux techniques (logs d'erreurs) | Maximum 90 jours — obligation de sécurité |
| Données nécessaires à des obligations légales | Durée prévue par la loi applicable |
Note juridique : Conformément à l'article 17 du RGPD, certaines données peuvent être conservées au-delà du délai de 30 jours si leur conservation est nécessaire au respect d'une obligation légale, à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice, ou pour des motifs d'intérêt public. Dans ce cas, ces données ne seront plus utilisées à des fins commerciales.
Vous n'avez plus accès à l'application ?
Contactez-nous directement pour toute demande de suppression ou d'exercice de vos droits.
Voir aussi notre politique de confidentialité.